§ 2 Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym składania Zamówień oraz sprzedaży Produktów i Usług Elektronicznych przez Sklep, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

2. Warunkiem korzystania ze Sklepu i dokonywania zakupów w Sklepie jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.

3. Korzystać ze Sklepu i dokonywać w nim transakcji mogą osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne i jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Osoby posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych, w celu korzystania ze Sklepu, powinny uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy ze Sprzedawcą i okazać ją Sprzedawcy na jego prośbę.

4. Złożenie Zamówienia w Sklepie wymaga zapoznania się przez Klienta i akceptacji postanowień Regulaminu.

5. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów i Usług Elektronicznych zamieszczonych na stronie internetowej Sklepu.

6. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Sprzedawca informuje jednak, że korzystanie ze Sklepu może być w pewnych okresach czasowo wyłączone, w szczególności z przyczyn technicznych lub z powodu przerw technologicznych.

7. Do korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności do złożenia Zamówienia w Sklepie i dokonania w nim zakupu, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:

1. dostęp do Internetu;
2. standardowy system operacyjny;
3. standardowa przeglądarka internetowa;
4. posiadanie aktywnego adresu e-mail.

8. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji i założenia Konta w Sklepie, ale złożenie Zamówienia w Sklepie możliwe jest wyłącznie dla Klientów, którzy posiadają Konto w Sklepie lub założą je na etapie składania Zamówienia . Rejestracja – utworzenie Konta w Sklepie – jest bezpłatna i dobrowolna. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.

9. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.

10. Użytkownik obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób, których Produkty Sprzedawca oferuje.

§ 3 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów i usług zamieszczonych na stronie internetowej Sklepu.

2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Sprzedawcę jest umożliwienie Klientowi złożenie Zamówienia i dokonanie zakupu oferowanych przez Sklep Produktów i usług, w tym umowy o dostarczenie treści cyfrowych.

3. Złożenie Zamówienia w Sklepie następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków:

1. dodania wybranych przez Klienta Produktów lub usług do koszyka oraz wypełnienia Formularza Zamówienia; oraz
2. kliknięcia na stronie Sklepu po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

4. Do czasu kliknięcia po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu).

5. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta:

– imię i nazwisko,

– adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),

– adres poczty elektronicznej,

– numer telefonu kontaktowego;

– oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów,

– miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności.

– w wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

6. Usługa Elektroniczna w postaci Formularza Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem, albo z chwilą wcześniejszego przerwania procesu składania Zamówienia przez Klienta.

7. Jeżeli Klient zdecyduje się założyć w Sklepie Konto Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta drogą elektroniczną również usługę polegającą na założeniu i utrzymywaniu Konta w Sklepie. Na Koncie Klienta przechowywane są dane Klienta oraz historia złożonych przez niego Zamówień i dokonanych przez niego transakcji zakupu Produktów w Sklepie. Klient loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie przy rejestracji – założeniu Konta – hasła.

8. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonywania zakupów w Sklepie. Założenie Konta odbywa się poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania pierwszego Zamówienia w Sklepie. Klient może w każdym czasie usunąć Konto poprzez usunięcie Konta w panelu zarządzania Kontem lub poprzez przesłanie stosownego żądania w tym zakresie do Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie spowoduje usunięcia informacji o złożonych przez Klienta Zamówieniach i dokonanych transakcjach, które to informacje Sprzedawca będzie przechowywał do czasu upływu przedawnienia roszczeń z umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu, chyba że wcześniej Klient sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedawca nie będzie posiadał nadrzędnego interesu w ich przechowywaniu.

9. Klienci będący osobami fizycznymi w celu rejestracji w Sklepie i założenia Konta powinny prawidłowo i kompletnie wypełnić formularz Zamówienia, który zawiera m. in. następujące dane: imię/imiona i nazwisko; adres zamieszkania; adres-mail, numer telefonu komórkowego, ustalone hasło.

10. Klienci będący osobami fizycznymi prowadzące działalność gospodarczą, które nie są w rozumieniu niniejszego Regulaminu traktowane jako Konsumenci dokonując rejestracji w Sklepie w związku z prowadzoną działalnością podają przy rejestracji dodatkowo pełne oznaczenie firmy (nazwy prowadzonej działalności), NIP oraz adres miejsca prowadzenia działalności gospodarczej.

11. Osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność do nabywania we własnym imieniu praw i zaciągania zobowiązań dokonuje rejestracji w Sklepie przez osoby umocowane do działania w jej imieniu. W celu rejestracji osoby te powinny prawidłowo i kompletnie wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie pełnej nazwy (firmy) podmiotu rejestrowanego, numer NIP, adres siedziby, adres e-mail, numer telefonu, ustalone hasło, a nadto imię i nazwisko (imiona i nazwiska) osoby (osób) dokonujących rejestracji w imieniu w/w podmiotów.

12. Osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność do nabywania we własnym imieniu praw i zaciągania zobowiązań, dokonuje rejestracji w Sklepie przez osoby umocowane do działania w imieniu takiego podmiotu. W celu rejestracji osoby te powinny prawidłowo i kompletnie wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie następujących danych:

1. pełna nazwa (firmę) podmiotu rejestrowanego;
2. numer NIP;
3. adres siedziby;
4. adres e-mail;
5. numer telefonu;
6. imię i nazwisko (imiona i nazwiska) osoby (osób) dokonujących rejestracji w imieniu w/w podmiotów.

13. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracji Klient otrzyma na podany przez siebie w procesie rejestracji adres e-mail automatycznie wygenerowaną wiadomość potwierdzającą rejestrację Klienta w Sklepie i założenie dla niego Konta.

14. W przypadku gdy podane podczas procesu zakładania Konta dane Klienta ulegną zmianie, Klient powinien dokonać ich niezwłocznej aktualizacji.

15. Zabrania się usuwania przez Klienta danych, o których mowa powyżej w trakcie korzystania z usług Sklepu, a także podawania danych niepełnych bądź nieprawdziwych. Sklep zastrzega sobie prawo do usunięcia Kont Klientów, którzy podali nieprawdziwe lub niekompletne dane.

16. Każdy Klient może posiadać tylko jedno Konto.
17. Klientowi nie wolno korzystać z Kont innych Klientów oraz udostępniać swojego Konta innym osobom.

18. Klient ma obowiązek zachować w tajemnicy hasło do Konta. Klient odpowiada za wszelkie szkody wywołane udostępnieniem hasła do Konta osobom trzecim bądź jego utratą. Konta są niezbywalne, z zastrzeżeniem, że Konto należące do podmiotu innego niż Konsument może przejść na rzecz innego przedsiębiorcy np. w razie zbycia przedsiębiorstwa bądź jego zorganizowanej części.

19. Sklep zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta Klienta w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest zagrożone. Sklep może uzależnić dalsze korzystanie z Konta przez Klienta od dokonania zmiany hasła dostępowego do tego Konta. Po dokonaniu zmiany hasła Klient odzyska dostęp do Konta.

20. W przypadku Klientów, którzy zdecydują się zapisać do usługi newsletter’a, Sprzedawca świadczyć będzie na ich rzecz drogą elektroniczną usługę polegającą na przesyłaniu Klientowi wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach i oferowanych przez Sprzedawcę Produktach i usługach. Zapis do newsletter’a odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newsletter’a lub poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa (okienka) w procesie składania Zamówienia. Klient może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania newsletter’a. Rezygnacja z otrzymywania newsletter’a odbywa się poprzez „kliknięcie” w przycisk służący do rezygnacji z otrzymywania newsletter’a lub link, który widoczny jest w każdej wiadomości przesyłanej w ramach newsletter’a lub poprzez przesłanie stosownego żądania w tym zakresie do Sprzedawcy na adres wskazany w wiadomości e-mail, w której Klient otrzymał newsletter lub adres Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu. Usługa Elektroniczna newsletter’a świadczona jest nieodpłatnie.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze strony internetowej Sklepu wymaga odpowiednio skonfigurowanego komputera podłączonego do sieci Internet. Korzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu możliwe jest również przy użyciu innych urządzeń, które umożliwiają przeglądanie stron internetowych, w tym tabletów i smartfonów.

2. Osoba korzystająca ze strony internetowej Sklepu musi spełnić wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca i zapewnić sobie lub posiadać: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej e-mail; (3) przeglądarkę internetową w aktualnej wersji: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari lub Microsoft Edge; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies w zakresie niezbędnym do zapewnienia pełnej funkcjonalności strony internetowej Sklepu i dostępnych w nim funkcjonalności oraz obsługi Javascript.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu ze strony internetowej Sklepu lub Sklepu wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Klienta, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Klienta.

§ 5. Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Sprzedawca zastrzega, że do zakupu niektórych oferowanych w Sklepie Produktów konieczne może być posiadanie przez Klienta aktywnego konta w serwisie Facebook. Informacja o konieczności posiadania przez Klienta aktywnego konta w serwisie Facebook zawarta jest w opisie takiego Produktu. Sprzedawca nie odpowiada za prowadzenie konta Klienta w serwisie Facebook, a szczegółowe dane na temat warunków założenia i prowadzenia konta na tym serwisie określa regulamin serwisu Facebook.

2. Sprzedawca zastrzega, że do korzystania z niektórych oferowanych w Sklepie Produktów i usług konieczne może być posiadanie przez Klienta aktywnego konta w serwisie Telegram. Informacja o konieczności posiadania przez Klienta aktywnego konta w serwisie Telegram zawarta jest w opisie takiego Produktu. Sprzedawca nie odpowiada za prowadzenie konta Klienta w serwisie Telegram, a szczegółowe dane na temat warunków założenia i prowadzenia konta na tym serwisie określa regulamin serwisu Telegram.

3. Jeżeli Klient posiada Konto w Sklepie i chce złożyć Zamówienie, jako zarejestrowany Klient, przed złożeniem Zamówienia powinien się zalogować na swoje Konto. Logowanie możliwe jest również w trakcie składania Zamówienia poprzez kliknięcie w link dostępny w ramach wyświetlanego komunikatu.

4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich albo euro i jest ceną brutto (zawiera podatki). O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych ewentualnych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu najpóźniej w trakcie składania Zamówienia.

5. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówienia:

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży (w tym umowy o dostarczenie treści cyfrowych) pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie zgodnie z § 3 ust. 3 Regulaminu, z zastrzeżeniem że do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu zawierającego Usługę Mentoringu dochodzi w sposób i na zasadach opisanych w § 6 ust. 3 i 4 Regulaminu, a do zawarcia umowy sprzedaży Produktów fizycznych z opcją dostawy poza granicę Rzeczypospolitej Polskiej dochodzi na zasadach określonych w § 8 ust. 8 Regulaminu;
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, przy której Sprzedawca przesyła Klientowi Regulamin, a która zawiera ponadto:

− dane identyfikujące Sklep;

− adres pod którym Klient może kontaktować się ze Sklepem, a także złożyć reklamację;

− informację o łącznej wartość Zamówienia wyrażonej w kwocie brutto;

− informację o sposobie i terminie zapłaty lub potwierdzenia, że Zamówienie zostało opłacone;

− sposobu i terminu realizacji Zamówienia;

− informacji na temat sposobu i terminu wykonania prawa odstąpienia od umowy;

− kosztów zwrotu Produktu, jeżeli ze względu na swój charakter Produkt nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą;

− informację o udzielonej przez Klienta będącego Konsumentem zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy (Zamówienia);

− informację o braku prawa odstąpienia od umowy lub okolicznościach, w których Klient będący Konsumentem traci prawo do odstąpienia od umowy (Zamówienia).

6. Z zastrzeżeniem postanowień § 6 ust. 3 i 4 oraz § 8 ust. 8 Regulaminu Umowa Sprzedaży pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przez Klienta w trakcie składania Zamówienia na stronie Sklepu po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Sprzedawca niezwłocznie wysyła do Klienta wiadomość e-mail, o której mowa w ust. 8 pkt b. powyżej, a wysłanie przez Sklep wskazanej tam wiadomości email na podany przez Klienta adres e-mail stanowi potwierdzenie zawarcia pomiędzy Klientem i Sklepem umowy sprzedaży Produktu lub usługi.

7. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z Regulaminem i oświadczeniem Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia oraz przyjęciu Zamówienia do realizacji. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Sprzedawcy.

8. Z zastrzeżeniem postanowień § 6 ust. 3 Regulaminu pełny dostęp do zakupionych w Sklepie Produktów aktywowany jest po zawarciu Umowy sprzedaży Produktu oraz zapłaceniu ceny.

9. W zależności do rodzaju Produkt, Produkt udostępniany jest Klientowi na Koncie Użytkownika lub w mailu z potwierdzeniem zamówienia (w notatce do zamówienia) lub mailowo po złożeniu zamówienia (dotyczy produktów z przedsprzedaży kupowanych kilka miesięcy wcześniej).

10. Udostępnienie zakupionego Produktu Użytkownikowi jest równoznaczne z rozpoczęciem korzystania z zamówionego Produktu lub zawartej w nim usługi.

11. Na stronie Sklepu dostępne są również Produkty oferowane do zakupu w formie abonamentu, który w zależności od Produktu lub zawartej w nim usługi może wynosić odpowiednio 1 miesiąc, 3 miesiące, 6 miesięcy lub 12 miesięcy.

12. Zakupiony przez Klienta Produkt cyfrowy udostępniany jest Klientowi na wskazany w opisie Produktu cyfrowego czas.

13. Oferowane w Sklepie Kursy online są możliwe do zakupu przez Klienta wyłącznie w formie wybranego przez Klienta przy składaniu Zamówienia i dostępnego w kilku wariantach abonamentu. Sprzedawca nie odpowiada za niewykorzystanie przez Klienta zakupionego przez Klienta Kursu lub jego poszczególnych części lub elementów (Klient może „przerobić” cały materiał Kursu, a może wedle własnego wyboru ograniczyć się tylko do „przerobienia” niektórych zagadnień).

14. Na stronie internetowej Sklepu dostępne są również Produkty o charakterze stacjonarnym, którymi są bilety wstępu na organizowane przez Sklep we wskazanym w opisie takiego Produktu czasie i miejscu wydarzenia, w których Klient może wziąć bezpośredni udział. Wydarzenia stacjonarne są rejestrowane w formacie audio – video, a nagranie z takiego wydarzenia po jego zakończeniu jest udostępniane Klientowi, który zakupił Produkt stacjonarny przez czas wskazany w opisie takiego Produktu. W przypadku zakupu przez Klienta w Sklepie Produktu o charakterze stacjonarnym, którym jest bilet wstępu na organizowane przez Sklep we wskazanym w opisie takiego Produktu czasie i miejscu wydarzenie artystyczne – kulturalne (w tym spektakl, koncert oraz inne wydarzenie) Klient nie ma zgodnie z treścią art. 38 pkt 12) ustawy o prawach konsumenta prawa odstąpienia od umowy na zakup tego Produktu, o ile w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Klient zachowuje jednak prawo do otrzymania zwrotu ceny zakupu biletu wstępu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym w przypadku odwołania wydarzenia lub zmiany daty wydarzenia oraz nie zaakceptowania jej zmiany przez Klienta. Zwrot zapłaconej przez Klienta ceny zakupu biletu przez klienta nastąpi przy wykorzystaniu metody płatności, której Klient użył opłacając Zamówienie, odpowiednio w terminie 14 dni od dnia odwołania wydarzenia lub 14 dni od dnia otrzymania od Klienta informacji o nie zaakceptowaniu zmienionego terminu wydarzenia i żądania otrzymania zwrotu zapłaconej ceny.

15. Nabywanie w celu odprzedaży z zyskiem Produktów o charakterze stacjonarnym, którymi są bilety wstępu na organizowane przez Sklep we wskazanym w opisie takiego Produktu czasie i miejscu wydarzenia artystyczne albo ich sprzedaż z zyskiem jest niezgodne z prawem i stanowi wykroczenie z art. 133 ustawy z dnia 20 maja 1971 r. Kodeksu Wykroczeń. Sprzedawca zabrania odsprzedaży biletów wstępu na organizowane przez siebie wydarzenia.

§ 6. Umowa o mentoring

1. Produkt obejmujący Usługę Mentoringu jest Produktem VIP / Produktem ekskluzywnym.
2. Usługa Mentoringu indywidualnego i grupowego będzie świadczona poprzez kontakt z Klientem przez wskazaną przez Sprzedawcę w opisie Produktu osobę za pośrednictwem aplikacji Voxer lub innego wskazanego przez Sprzedawcę w opisie Produktu powszechnie dostępnego komunikatora. W przypadku Mentoringu grupowego kontakt ze wskazaną przez Sprzedawcę w opisie Produktu osobę możliwy jest poprzez wiadomości tekstowe oraz głosowe wyłącznie w Dni Robocze wskazane w opisie Produktu. W przypadku Mentoringu indywidualnego terminy kontaktu ze wskazaną przez Sprzedawcę w opisie Produktu osobę ustalane są indywidualnie w zależności od dostępności Klienta i wskazanej przez Sprzedawcę osoby. Szczegółowy zakres usługi Mentoringu oraz sposób jej świadczenia określony jest w opisie Produktu i w zależności od rodzaju usługi może polegać na komunikacji tekstowej za pośrednictwem komunikatora – Sprzedawca sprawdza wiadomości na komunikatorze minimum jeden raz dziennie i odpowiada na zebrane wiadomości tekstowe i głosowe – lub możliwości kontaktu telefonicznego ze wskazaną w opisie Produktu osobą i wymiarze.. Zarówno prowadzenie przez Klienta korespondencji na komunikatorze, jak i kontakt telefoniczny są dobrowolne, a nieskorzystanie przez Klienta z możliwości prowadzenia korespondencji na komunikatorze lub nieskorzystanie przez Klienta z możliwości odbycia rozmowy telefonicznej lub niewykorzystanie przez Klienta przysługującego mu w ramach zakupionego Produktu czasu kontaktu ze wskazaną przez Sprzedawcę osobą nie stanowią podstawy do żądania zwrotu zapłaconej Ceny lub jej części i nie przenoszą się na kolejne okresy, w jakich świadczona ma być usługa mentoringu. Klient otrzymuje link z dostępem do wybranego przez Sprzedawcę komunikatora za pośrednictwem, którego ma być świadczona usługa Mentoringu najpóźniej w dniu rozpoczęcia świadczenia usługi Mentoringu.

3. Umowa o świadczenie Usługi Mentoringu pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Klienta płatności wskazanej w Sklepie Ceny za wybrany przez Klienta pakiet usług mentoringowych.

4. Po dokonaniu Zamówienia i zapłacie Ceny (lub jej części – o ile jest to przewidziane zgodnie z Zamówieniem) Klient niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od złożenia i opłacenia Zamówienia otrzymuje podsumowanie Zamówienia w formie wiadomości e-mail wysyłanej automatycznie na adres e-mail podany w Formularzu Zamówienia.

5. Sprzedawca jest zobowiązany do zapewnienia świadczenia usługi Mentoringu na rzecz Klienta osobiście przez osobę wskazaną w opisie Produktu.

§ 7. Sposoby i terminy płatności

1. Dokonanie przez Klienta płatności za zakupione Produkty i usługi może nastąpić przy wykorzystaniu jednego z następujących udostępnianych przez Sprzedawcę przy składaniu i potwierdzaniu Zamówienia sposobów płatności:

1. Przelewem;
2. Kartą płatniczą Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro;
3. za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl, Stripe.com lub Revolut Ltd. Aktualnie dostępne sposoby płatności wskazane są na stronie Sklepu.

2. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:

Przelewy24.pl i P24NOW – spółka PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887. Regulamin usług dostępny jest pod adresem: https://www.przelewy24.pl/regulamin;

Stripe.com – spółka Stripe Payments sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Ludwika Waryńskiego 3A, 00-645 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000937028, numer NIP 7011062474. Regulamin usług dostępny jest pod adresem: https://stripe.com/en-pl/legal/ssa;

Revolut – Revolut Bank UAB z siedzibą w Wilnie, Litwa, adres: Konstitucijos ave. 21B, Wilno, 08130, Litwa; numer wpisu do rejestru 304580906, kod FI 70700. Revolut Bank UAB posiada licencję Europejskiego Banku Centralnego i podlega regulacjom Banku Litwy. Revolut Bank UAB świadczy usługi w zakresie kredytów, płatności oraz prowadzenia rachunków bieżących i rachunków depozytów płatnych na żądanie. Regulamin usług dostępny jest pod adresem: https://help.revolut.com/business/help/;

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem Klient otrzyma od Sprzedawcy dane do przelewu w trakcie dokonywania płatności przy użyciu serwisu Przelewy24.pl lub za pośrednictwem email po złożeniu przez Klienta Zamówienia. W celu poprawnej identyfikacji płatności zaleca się podanie w tytule przelewu numeru Zamówienia, którego dotyczy płatność.

4. Płatności w systemie ratalnym obsługiwane i dokonywane są za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl. lub serwisu Revolut Pay Later.

5. Klient obowiązany jest do dokonania płatności za Produkt w terminie do 24 godzin od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak płatności w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym skutkuje anulowaniem Zamówienia.

§ 8. Koszty, sposoby i terminy dostawy

1. Sprzedawca dostarcza Klientowi zakupione przez niego Produkty cyfrowe przesyłką elektroniczną w jeden z następujących sposobów:

1. w formie przesyłki elektronicznej, która polega na przesłaniu Klientowi na wskazany przez niego w Zamówieniu adres email linku do grupy w serwisie Facebook, na której to grupie Produkt zostaje udostępniony Klientowi;
2. poprzez przesłanie Klientowi Produktu za pośrednictwem poczty elektronicznej email na wskazany przez Klienta w Zamówieniu adres email; bądź
3. poprzez udostępnienie Klientowi za pośrednictwem email unikalnego linku internetowego (adresu URL) do grupy utworzonej na portalu Facebook lub innego wskazanego przez Sprzedawcę komunikatora lub platformy.

2. Przesyłka elektroniczna, o której mowa w ust. 1 powyżej jest nieodpłatna.
3. Termin dostawy Produktu cyfrowego przesyłką elektroniczną do Klienta wynosi standardowo do 24 godziny od chwili zawarcia Umowy sprzedaży Produktu, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inny dłuższy termin dostawy. W przypadku Produktów cyfrowych o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany w opisie Produktu termin dostawy.

4. Początek biegu terminu dostawy Produktu cyfrowego do Klienta liczy się w następujący sposób:

1. w przypadku płatności dokonanej przelewem bankowym termin dostawy liczy się od daty wpływu należności na rachunek bankowy Sprzedawcy;
2. w przypadku płatności elektronicznych lub kartą płatniczą termin dostawy liczy się od daty wpływu należności na rachunek bankowy Sprzedawcy lub daty uznania rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy;
3. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności w systemie ratalnym termin dostawy liczy się od powiadomienia Sprzedawcy przez kredytodawcę o zawarciu z Klientem umowy kredytowej, nie później jednak niż od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy środkami z udzielonego Klientowi kredytu.

5. Sprzedawca dostarcza Klientowi zakupione przez niego Produkty fizyczne poprzez wysyłkę zakupionych Produktów fizycznych na adres podany przez Klienta w treści Zamówienia za pośrednictwem przesyłki listownej lub kurierskiej. W momencie składania Zamówienia na stronie Sklepu Klient wybiera sposób dostawy, przy którym znajduje się informacja o przewidywanym terminie dostawy.

7. Produkty fizyczne są dostarczane wyłącznie na terenie Polski, chyba że Klient uzgodni uprzednio ze Sprzedawcą możliwość dostarczenia Produktu za granicę i zaakceptuje przedstawione mu odrębnie przez Sprzedawcę koszty dostawy Produktu za granicę.

8. W przypadku nabycia Produktów fizycznych z opcją dostawy poza granicę Rzeczypospolitej Polskiej Sprzedawca po złożeniu przez Klienta Zamówienia skontaktuje się z Klientem wysyłając do niego w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia na wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia adres email informację o kosztach dostawy zamówionego Produktu za granicę. Opłacenie przez Klienta Zamówienia wraz ze wskazanymi przez Sprzedawcę kosztami przesyłki zamówionego Produktu za granicę oznacza zawarcie Umowy na sprzedaż Produktu z dostawą za granicę. Brak opłacenia Zamówienia przez Klienta w terminie 48 godzin od chwili otrzymania od Sprzedawcy wiadomości email z informacją o kosztach dostawy zamówionego Produktu za granicę skutkuje anulowaniem Zamówienia.

§ 9. Wykonanie usługi

1. Usługi będące przedmiotem Umowy Sprzedaży Produktu, jaka zostanie zawarta pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą świadczone są w terminach i w sposób zgodny z opisem danego Produktu, w każdym wypadku nie wcześniej jednak niż po opłaceniu Zamówienia.

2. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku niektórych Produktów lub usług dla prawidłowej realizacji usługi konieczne może być dokonanie przed rozpoczęciem świadczenia usługi dodatkowych ustaleń pomiędzy stronami. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym usługa świadczona jest na warunkach ustalonych szczegółowo przez Klienta i Sprzedawcę, a potwierdzenie ustalonych warunków zostanie dokonane poprzez wysłanie przez Sprzedawcę do Klienta email z podsumowaniem ustaleń stron.

3. Usługi mogą być świadczone w formie jednorazowej (w przypadku zakupu jednej usługi) bądź w formie ciągłej (w przypadku zakupu pakietu usług) zgodnie z ustalanym z Klientem harmonogramem.

4. Sprzedawca jest odpowiedzialny za prawidłowość i rzetelność świadczonych usług.
5. Sprzedawca może posługiwać się przy wykonywaniu usług podmiotami trzecimi, którym zleci wykonanie części lub całości usługi, z zastrzeżeniem, że odpowiada za ich zaniechania i działania jak za własne. Sprzedawca zapewnia przy tym, aby wybrany przez niego podmiot odpowiedzialny za wykonanie usługi posiadał stosowne uprawnienia i wymagane kwalifikacje do udzielania porad i informacji wchodzących w zakres usługi.

6. Jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia usługi nastąpi rezygnacja przez Sprzedawcę z przyczyn, za które Klient nie ponosi odpowiedzialności, albo umowa zostanie rozwiązana lub wygaśnie z przyczyn niezależnych od żadnej ze stron (w szczególności zdarzeń o charakterze siły wyższej), Klient jest uprawniony do otrzymania zwrotu całości zapłaconych Sprzedawcy świadczeń pieniężnych. Sprzedawca dokona zwrotu zapłaconych przez Klienta należności w terminie do 7 dni od dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego zwrot świadczeń, w każdym wypadku nie później niż w terminie 7 dni od dnia, w którym zakupiony przez Klienta Produkt lub usługa miały być dostarczone lub wykonane. Zwrot środków nastąpi przy wykorzystaniu metody płatności, której Klient użył opłacając Zamówienie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

7. W przypadku niewykonania usługi w ustalonym terminie z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy (np. spowodowanych awarią techniczną, wypadkami losowymi itd.), Sprzedawca zobowiązuje się do zapewnienia wykonania usługi w możliwie najkrótszym terminie. O przewidywanych zmianach Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta niezwłocznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Klienta podany w Zamówieniu. W przypadku nieprzyjęcia przez Klienta propozycji Sprzedawcy we wskazanym w email i nie dłuższym niż 14 dni terminie Sprzedawca dokona zwrotu zapłaconych przez Klienta należności w terminie do 7 dni od dnia otrzymania od Klienta informacji, że nie akceptuje on zmienionego terminu wykonania usługi. Zwrot środków nastąpi przy wykorzystaniu metody płatności, której Klient użył opłacając Zamówienie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

8. Powyższe postanowienia Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość na warunkach i w sytuacjach określonych powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub postanowieniami niniejszego Regulaminu, którego postanowień w razie ich sprzeczności z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa nie stosuje się.

§ 10. Produkty cyfrowe. Odstąpienie od Umowy o treści lub usługi cyfrowe.

1. Sprzedawca dostarcza zakupiony przez Klienta Produkt stanowiący treści lub usługę cyfrową automatycznie niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.

2. Zawierający treść cyfrową Produkt uważa się za dostarczoną Klientowi w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Klient lub takie urządzenie, uzyskali do tej treści dostęp.

3. Zawierający usługę cyfrową Produkt uważa się za dostarczony Klientowi w chwili, gdy Klient lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niego dostęp.

4. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz dostarcza je Klientowi będącemu Konsumentem przez czas:

1. dostarczania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej określony w umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub
2. zasadnie oczekiwany przez Klienta będącego Konsumentem, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej jednorazowo lub częściami.

5. Jeżeli Klient będący Konsumentem nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Sprzedawcę zgodnie z ust. 4 powyżej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:

1. poinformował Klienta będącego Konsumentem o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
2. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.

6. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Klient będący Konsumentem powinien wezwać Sprzedawcę do ich dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy.

7. Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:

1. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej; lub
2. Klient będący Konsumentem i Sprzedawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta będącego Konsumentem, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie.

8. Jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z umową, Klient będący Konsumentem może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

1. doprowadzenie do zgodności Produktu cyfrowego z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy;
2. Sprzedawca nie doprowadził na swój koszt treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta będącego Konsumentem o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta będącego Konsumentem, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane;
3. brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
4. brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia do zgodności Produktu Cyfrowego z umową;
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta będącego Konsumentem.

9. Obniżona cena, o której mowa w ust. 8 powyżej musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z umową.

10. Klient będący Konsumentem nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny.

11. W razie odstąpienia przez Klienta będącego Konsumentem od umowy o dostarczenie treści lub usługi cyfrowej Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta będącego Konsumentem w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę, z wyjątkiem treści, które:

1. są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; 
2. dotyczą wyłącznie aktywności Klienta będącego Konsumentem w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, które stanowiły przedmiot umowy;
3. zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone bez nadmiernych trudności;
4. zostały wytworzone przez Klienta będącego Konsumentem wspólnie z innymi Konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać.

12. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Klienta będącego Konsumentem od umowy o dostarczenie treści lub usługi cyfrowej, Klient będący Konsumentem jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Produktu Cyfrowego i udostępniania go osobom trzecim. Sprzedawca zastrzega przy tym, że zaniechanie zastosowania się przez Klienta będącego Konsumentem do obowiązku zaprzestania korzystania z Produktu Cyfrowego może spowodować uniemożliwienie dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w tym poprzez zablokowanie Konta Klienta.

13. Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu Klientowi będącemu Konsumentem, ceny jedynie w części odpowiadającej treści lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy.

14. Sprzedawca dokona zwrotu Klientowi będącemu Konsumentem ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego Konsumentem o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny.

15. Sprzedawca dokona zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient będący Konsumentem, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 11. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł ze Sprzedawcą dotyczącą zakupu Produktu innego niż Produkt cyfrowy umowę na odległość, ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy, a dla umowy:

1. w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt dla umowy, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
2. która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru (Produktu), jego partii lub części;
3. polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów.

3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w tym również drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres email Sprzedawcy lub złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sklepu Sprzedawcy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego drogą elektroniczną.

6. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.

7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu.

8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

11. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcy do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

13. W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

14. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

§ 12. Odpowiedzialność za wady. Reklamacje

1. Jeśli Klient będący Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu stwierdzi niezgodność Produktu lub usługi z umową w rozumieniu art. 43b ust. 1 i 2 Ustawy o prawach konsumenta powinien poinformować o tym Sprzedawcę składając reklamację.

2. Reklamacja powinna zawierać przynajmniej:
3. imię i nazwisko Klienta;
4. adres poczty elektronicznej;
5. opis stwierdzonej przez Klienta wady lub niezgodności Produktu lub usługi;
6. żądanie Klienta odnośnie sposobu załatwienia reklamacji.
7. Klient będący Konsumentem może złożyć reklamację zarówno pocztą tradycyjną na adres wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu, jak pocztą elektroniczną na adres email: empire@riyasokol.com.

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Klientowi będącemu Konsumentem na papierze lub innym trwałym nośniku, a niezależnie od tego również za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email Klienta, za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

6. Szczegółowe regulacje, dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady oraz uprawnienia Klienta będącego Konsumentem z tego tytułu regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576).

7. W przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącym Konsumentem w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu cywilnego lub niniejszego Regulaminu wyłącza się na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady. Wyłączenie rękojmi nie pozbawia Przedsiębiorcy prawa do złożenia reklamacji, którą Przedsiębiorca może złożyć zarówno pocztą tradycyjną na adres wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu, jak i pocztą elektroniczną na adres email: empire@riyasokol.com. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca oświadcza, iż w przypadku zaistnienia jakiegokolwiek sporu dotyczącego treści postanowień niniejszego Regulaminu lub sposobu jego realizacji lub wady Produktu lub usługi Sprzedawca deklaruje wolę podjęcia negocjacji z Klientem celem polubownego rozwiązania sporu.

2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:

1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu pomiędzy Klientem a Sprzedawcą,
3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.

4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL

5. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 14. Prawa własności intelektualnej

1. Sprzedawca poucza niniejszym Klienta, że treści dostępne na stronach Sklepu oraz elementy Produktów (np. projekty graficzne) i usług mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy lub autorom oferowanych przez Sprzedawcę Produktów i usług, a Klient uzyskuje prawo do korzystania z zakupionego Produktu (jego odtwarzania) na własny użytek przez wskazany dla danego Produktu czas bez prawa udostępniania go jakimkolwiek osobom trzecim.

2. Sprzedawca poucza niniejszym Klienta, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Klienta bez zgody Sprzedawcy lub autora oferowanych przez Sprzedawcę Produktów i usług, za wyjątkiem korzystania z tych treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowić będzie naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub autorom oferowanych przez Sprzedawcę Produktów i usług i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§ 15. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z Usług Elektronicznych lub dokonania zakupu w Sklepie i zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży Produktu lub usługi.

3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w „Polityce Prywatności”, która jest dostępna na stronie internetowej Sklepu oraz pod następującym adresem: www.riyasokol.com/polityka-prywatnosci.

4. Szczegóły związane plikami cookies opisane zostały pod adresem: www.riyasokol.com/polityka-prywatnosci
5. Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych w zakresie newsletter’a zostały opisane pod adresem: www.riyasokol.com/polityka-prywatnosci.

§ 16. Zasada poufności

Wszystkie informacje, które zostały ujawnione Klientowi lub Sprzedawcy lub osobom wykonującym w imieniu Sprzedawcy umowę zawartą z Klientem w trakcie świadczenia zakupionych przez Klienta usług mentoringowych, mastermindów, programów oraz innych podobnych usług (form współpracy) objęte są poufnością i nie mogą być ujawniane jakimkolwiek osobom trzecim. W ramach zobowiązania do zachowania poufności Klient dokonując zakupu w/w usług zobowiązuje się w szczególności do:

− nieujawniania osobom trzecim jakichkolwiek treści, wypowiedzi, historii osobistych i materiałów, które zostały udostępnione Klientowi w związku ze świadczoną na jego rzecz usługą;

− poszanowania prywatności i intymności prowadzących, trenerów, prelegentów oraz innych Klientów biorących udział w świadczonej usłudze.

Obowiązek zachowania poufności obowiązuje niezależnie od formy przekazania w/w informacji i obejmuje w szczególności informacje udostępnione podczas spotkań na żywo, online, jak i w zamkniętych grupach (np. Telegram, Zoom, Facebooku lub inne czaty grupowe).

§ 17. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny zakupu Produktu oraz kosztów jego dostawy, w każdym jednak wypadku wyłącznie w zakresie szkody rzeczywistej do kwoty nie większej niż 1.000,00 (tysiąc 00/100) złotych – odpowiedzialność Sprzedawcy za szkodę z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.

2. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem będącym Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę spółki Sprzedawcy.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest bezpłatnie pod adresem: www.riyasokol.com/regulamin, skąd można go pobrać lub wydrukować. Niezależnie od tego Regulamin jest udostępniany każdorazowo przy składaniu Zamówienia, a zapoznanie się z Regulaminem jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia Zamówienia.

2. Zawierane pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą poprzez Sklep Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.

3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają i nie wyłączają jakichkolwiek przysługujących Konsumentowi na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa praw lub uprawnień, które mają pierwszeństwo stosowania, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy interpretować na korzyść Konsumenta.

4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania w każdym czasie zmian w Regulaminie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta na podstawie umów zawartych przed zmianą Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie serwisu Sklepu, a w stosunku do Klientów mających Konto w Sklepie z upływem 14 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie Regulaminu Klientowi lub w innym terminie wskazanym w takiej informacji, chyba że Klient przed jej wejściem w życie wypowie łączący go ze Sprzedawcą stosunek prawny, w tym również poprzez usunięcie Konta. Sklep realizuje Zamówienia według postanowień Regulaminu obowiązujących w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.

5. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu przez Klientów będących Konsumentami będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny, którego właściwość ustalana będzie na zasadach ogólnych.

6. Na żądanie Klienta, złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej z adresu, który Klient wskazał przy składaniu Zamówienia lub zakładaniu Konta Sprzedawca udostępni Klientowi informację o:

1. szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną;
2. funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usług wprowadzonych przez usługodawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca. Informacja, o której mowa powyżej przekazana zostanie Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej na adres, który Klient wskazał w procesie rejestracji.

4. Sklep nie zapewnia dodatkowych środków komunikacji online, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 3a Ustawy o prawach konsumenta.

5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15.04.2025.