REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RIYASOKOL.COM

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez RR Capital sp. z o.o. z siedzibą w Łomiankach, w tym m. in. zasady dotyczące składania zamówień na produkty dostępne w sklepie internetowym, dostarczania zamówień Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów oraz innych opłat, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

§ 1. Definicje

Użyte w niniejszym regulaminie (dalej: Regulamin) pojęcia mają następujące znaczenie:

1. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem www.riyasokol.com/regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania Umów

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.riyasokol.com.

3. Sprzedawca: RR Capital sp. z o.o. z siedzibą w Łomiankach, ul. Kolejowa 100, 05-092 Łomianki, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001077433, REGON: 527274465, NIP: 7773417792. email: empire@riyasokol.com

4. Konsument –osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).

5. Przedsiębiorca –osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą we własnym imieniu, zawierająca Umowę ze Sprzedawcą w ramach Sklepu, niebędąca Konsumentem.

6. Klient – Konsument lub Przedsiębiorca korzystający ze Sklepu lub zawierający w ramach Sklepu ze Sprzedawcą w ramach Sklepu Umowę.

7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, w szczególności:

a) umowa sprzedaży towaru,

b) umowa o świadczenie usług,

c) umowa o dostarczenie treści cyfrowych,

d) umowa o świadczenie usług cyfrowych .

8. Zamówienie – złożone przez Klienta za pomocą Formularza Zamówienia oświadczenie woli Klienta, którego skutkiem jest zawarcie przez Klienta ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży lub umowy o dostarczenie treści cyfrowych wybranego przez Klienta w Sklepie Produktu.

9. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający składanie Zamówień oraz dostęp do historii transakcji i Produktów cyfrowych .

10. Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie interaktywny formularz umożliwiający złożenie przez Klienta Zamówienia.

11. Produkt – oferowany w Sklepie przez Sprzedawcę produkt fizyczny lub cyfrowy, który Klient może nabyć w ramach Sklepu. Oferowane w Sklepie Produkty dzielą się na produkty fizyczne (rzecz ruchoma) oraz produkty cyfrowe. Oferowany w Sklepie towar, treść cyfrowa, usługa cyfrowa lub usługa (w tym Mentoring), który Klient może nabyć w ramach Sklepu.

12. Produkt cyfrowy/ Treść cyfrowa – rodzaj Produktu, który jest oferowany do zakupu w Sklepie, jako treść cyfrowa (dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej) lub usługa cyfrowa (usługa pozwalająca na: (i) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej; (ii) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Konsumenta lub innych użytkowników tej usługi; lub (iii) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej). Produkt cyfrowy może być odczytany w środowisku cyfrowym lub urządzeniu elektronicznym. Szczegółowe informacje o Produktach cyfrowych oraz niezbędne instrukcje korzystania z Produktów cyfrowych znajdują się w opisie danego Produktu cyfrowego. Produkt cyfrowy jest dostarczany poprzez udostępnienie dostępu, linku, konta, grupy zamkniętej lub innego środowiska cyfrowego.

13. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej albo interakcję w środowisku cyfrowym.

14. Produkt VIP/Produkty Ekskluzywne – jeden z rodzajów Produktów oferowanych przez Sprzedawcę w Sklepie, które są oznaczone jako „Produkt VIP” lub „Produkt Ekskluzywny”, które są dostępne dla Klienta do zakupu wyłącznie po spełnieniu przez Klienta dodatkowych wymagań określonych przez Sprzedawcę w opisie takiego Produktu.

15. Kurs online – oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie Produkt cyfrowy w postaci treści cyfrowej – cyfrowych materiałów wideo, zawierających wykłady i ćwiczenia o wskazanej w opisie Kursu tematyce. Sprzedawca oferuje zarówno Kursy online, w których Klient może brać w czasie rzeczywistym, jak i Kursy online, które nie wymagają udziału Klienta w czasie rzeczywistym – mogą być przez Klienta odtwarzane we wskazanym w opisie Produktu czasie.

16. Wydarzenia online – jeden z rodzajów oferowanych przez Sprzedawcę w Sklepie Produktów o charakterze usługi lub treści cyfrowej, który daje Klientowi możliwość udziału w czasie rzeczywistym w organizowanym przez Sprzedawcę w formie online spotkaniu ze wskazaną w opisie Produktu osobą w ramach wcześniej przygotowanej i podanej do wiadomości na stronie Sklepu tematyki. Klient, który zakupił Produkt w postaci Wydarzenia online uzyskuje dodatkowo prawo do odtworzenia nagrania z Wydarzenia online w wybranym przez siebie czasie przez wskazany w opisie Produktu okres.

17. Mentoring – jeden z rodzajów oferowanych przez Sprzedawcę w Sklepie Produktów cyfrowych w postaci usługi mentoringu (usługa wsparcia w rozwoju osobistym lub zawodowym) świadczona za pośrednictwem Internetu, będąca przedmiotem zawartej pomiędzy Klientem, a Sklepem umowy o świadczenie usługi Mentoringu. W zależności od rodzaju usługi Mentoringu mogą korzystać z niej Klienci indywidualnie lub w parach lub większych określonych przez Sprzedawcę w opisie Produktu grupach. Produkt obejmujący łącznie:

a) udostępnienie Klientowi Materiałów online stanowiących treści cyfrowe, oraz
b) świadczenie usług mentoringowych przez okres wskazany w opisie Produktu.

przy czym Cena Mentoringu jest ceną łączną obejmującą wszystkie elementy świadczenia, niezależnie od faktycznego wykorzystania przez Klienta wszystkich jego części.

18. Rozpoczęcie świadczenia Mentoringu – moment udostępnienia Materiałów online, przekazania dostępu do grupy, platformy, linków, danych dostępowych albo rozpoczęcia okresu gotowości Mentora – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

19. Produkt stacjonarny – jeden z rodzajów oferowanych przez Sprzedawcę w Sklepie Produktów obejmujący bilet wstępu na organizowane przez Sklep we wskazanym w opisie takiego Produktu czasie i miejscu wydarzenie, w tym wydarzenie artystyczne, w których Klient może wziąć bezpośredni udział;

20. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu bez jednoczesnej obecności stron (na odległość) poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej. Usługa elektroniczna obejmuje również dostęp do konta i grup oraz Newsletter.

21. Newsletter – Usługa Elektroniczna; elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Sklep za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej osobom automatyczne otrzymywanie od Sklepu cyklicznych treści cyfrowych obejmujących kolejne edycje newsletter’a, zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie.

22. Dzień roboczy – dzień przypadający na czas od poniedziałku do piątku inny niż sobota lub dzień uznany ustawowo za wolny od pracy.

23. Materiały online – treści cyfrowe udostępniane Klientowi w ramach Produktów, w szczególności nagrania wideo, audio, pliki PDF, workbooki, nagrania spotkań, treści w grupach zamkniętych (np. Facebook, Telegram) oraz inne materiały dostarczane drogą elektroniczną.

§ 2 Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym składania Zamówień oraz sprzedaży Produktów i Usług Elektronicznych przez Sklep, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów. Regulamin określa także zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym składania Zamówień oraz zawierania Umów dotyczących Produktów, Usług Elektronicznych oraz świadczeń ciągłych (w szczególności Mentoringu rocznego), a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy jest uprzednie zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.
3. Korzystać ze Sklepu oraz zawierać Umowy mogą osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoby prawne oraz jednostki organizacyjne posiadające zdolność prawną. Osoby posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą zawrzeć Umowę wyłącznie za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego.
4. Złożenie Zamówienia w Sklepie wymaga zaakceptowania przez Klienta i postanowień Regulaminu. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w procesie składania Zamówienia.
5. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów, treści cyfrowych, usług cyfrowych oraz usług (w tym Mentoringu) zamieszczonych na stronie internetowej Sklepu.
6. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, jednak nie wyklucza możliwości czasowych przerw technicznych, aktualizacji lub konserwacji systemu.
7. Do korzystania ze Sklepu, w tym składania Zamówień i korzystania z Produktów cyfrowych, wymagane jest:

-dostęp do Internetu,
-aktualna przeglądarka internetowa,
-aktywny adres e-mail,
-w przypadku niektórych Produktów – posiadanie aktywnego konta w serwisach wskazanych w opisie Produktu (np. Facebook, Telegram).

8. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji i założenia Konta w Sklepie, ale złożenie Zamówienia w Sklepie możliwe jest wyłącznie dla Klientów, którzy posiadają Konto w Sklepie lub założą je na etapie składania Zamówienia . Rejestracja – utworzenie Konta w Sklepie – jest bezpłatna i dobrowolna. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.

9. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w szczególności poprzez formularze dostępne w Sklepie lub w ramach grup i platform udostępnianych w związku z realizacją Produktów.

10. Użytkownik obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób, których Produkty Sprzedawca oferuje.

11. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.

§ 3 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów, treści cyfrowych, usług cyfrowych oraz usług (w tym Mentoringu) zamieszczonych na stronie internetowej Sklepu.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną jest umożliwienie Klientowi zawarcia Umowy dotyczącej Produktów, w tym umowy o dostarczenie treści cyfrowych, świadczenie usług cyfrowych oraz świadczenie usług o charakterze ciągłym (w szczególności Mentoringu rocznego).
3. Złożenie Zamówienia w Sklepie następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków:
   -dodania wybranych przez Klienta Produktów lub usług do koszyka oraz wypełnienia Formularza Zamówienia; oraz
   -kliknięcia na stronie Sklepu po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
   -Do czasu kliknięcia po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu).
4. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta:
   – imię i nazwisko,
   – adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
   – adres poczty elektronicznej,
   – numer telefonu kontaktowego;
   – oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów,
   – miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności.
   – w wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
5. W przypadku Produktów obejmujących treści cyfrowe lub usługi rozpoczynane przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Formularz zamówienia zawiera dodatkowe checkboxy dotyczące:
   – żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia,
   –  zgody na dostarczenie treści cyfrowych i utraty prawa odstąpienia w tym zakresie.
6. Usługa Elektroniczna w postaci Formularza Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem, albo z chwilą wcześniejszego przerwania procesu składania Zamówienia przez Klienta.
7. Jeżeli Klient zdecyduje się założyć w Sklepie Konto Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta drogą elektroniczną również usługę polegającą na założeniu i utrzymywaniu Konta w Sklepie. Na Koncie Klienta przechowywane są dane Klienta oraz historia złożonych przez niego Zamówień i dokonanych przez niego transakcji zakupu Produktów w Sklepie. Klient loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie przy rejestracji – założeniu Konta – hasła.
8. Założenie Konta jest dobrowolne, chyba że charakter Produktu wymaga posiadania Konta. Klient może w każdym czasie usunąć Konto poprzez panel użytkownika lub zgłoszenie do Sprzedawcy.
9. Klienci będący osobami fizycznymi w celu rejestracji w Sklepie i założenia Konta powinny prawidłowo i kompletnie wypełnić formularz Zamówienia, który zawiera m. in. następujące dane: imię/imiona i nazwisko; adres zamieszkania; adres-mail, numer telefonu komórkowego, ustalone hasło.
10. Klienci będący osobami fizycznymi prowadzące działalność gospodarczą, które nie są w rozumieniu niniejszego Regulaminu traktowane jako Konsumenci dokonując rejestracji w Sklepie w związku z prowadzoną działalnością podają przy rejestracji dodatkowo pełne oznaczenie firmy (nazwy prowadzonej działalności), NIP oraz adres miejsca prowadzenia działalności gospodarczej.
11. Osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonuje rejestracji przez osoby uprawnione do jej reprezentacji, podając nazwę podmiotu, NIP, adres siedziby, adres e-mail oraz dane osoby dokonującej rejestracji.
12. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracji Klient otrzyma na podany przez siebie w procesie rejestracji adres e-mail automatycznie wygenerowaną wiadomość potwierdzającą rejestrację Klienta w Sklepie i założenie dla niego Konta.
13. W przypadku gdy podane podczas procesu zakładania Konta dane Klienta ulegną zmianie, Klient powinien dokonać ich niezwłocznej aktualizacji.
14. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych. Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku podania danych nieprawdziwych.
15. Każdy Klient może posiadać tylko jedno Konto.
16. Klientowi nie wolno korzystać z Kont innych Klientów oraz udostępniać swojego Konta innym osobom.
17. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności hasła. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Klienta.
18. Sklep zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta Klienta w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest zagrożone. Sklep może uzależnić dalsze korzystanie z Konta przez Klienta od dokonania zmiany hasła dostępowego do tego Konta. Po dokonaniu zmiany hasła Klient odzyska dostęp do Konta.
19. W przypadku Klientów, którzy zdecydują się zapisać do usługi newsletter’a, Sprzedawca świadczyć będzie na ich rzecz drogą elektroniczną usługę polegającą na przesyłaniu Klientowi wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach i oferowanych przez Sprzedawcę Produktach i usługach. Zapis do newsletter’a odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newsletter’a lub poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa (okienka) w procesie składania Zamówienia. Klient może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania newsletter’a. Rezygnacja z otrzymywania newsletter’a odbywa się poprzez „kliknięcie” w przycisk służący do rezygnacji z otrzymywania newsletter’a lub link, który widoczny jest w każdej wiadomości przesyłanej w ramach newsletter’a lub poprzez przesłanie stosownego żądania w tym zakresie do Sprzedawcy na adres wskazany w wiadomości e-mail, w której Klient otrzymał newsletter lub adres Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu. Usługa Elektroniczna newsletter’a świadczona jest nieodpłatnie. Zapis do Newslettera wymaga wyrażenia odrębnej zgody marketingowej. Zapis do Newslettera wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej oraz zgody na wykorzystanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych dla celów marketingu bezpośredniego.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze Sklepu oraz z Produktów cyfrowych wymaga urządzenia z dostępem do Internetu (np. komputer, laptop, tablet, smartfon) oraz aktualnej przeglądarki internetowej. W przypadku niektórych Produktów może być wymagane korzystanie z dodatkowych platform lub aplikacji wskazanych w opisie Produktu (np. Facebook, Telegram, Zoom).
2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu i Produktów wymagane jest:
   -urządzenie z dostępem do Internetu,
   -aktywny adres e-mail,
   -aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript,
3. w przypadku Produktów obejmujących spotkania online – możliwość korzystania z platformy wskazanej w opisie Produktu.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia lub brak możliwości korzystania ze Sklepu lub Produktów wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu nieodpowiedniego sprzętu, oprogramowania, braku aktualizacji systemu, problemów z łączem internetowym lub niewłaściwej konfiguracji urządzenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktów w przypadku braku dostępu do platform zewnętrznych, jeżeli korzystanie z nich jest wymagane zgodnie z opisem Produktu.

§ 5. Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. W przypadku niektórych Produktów (w szczególności Mentoringu, kursów lub wydarzeń online) korzystanie z nich może wymagać posiadania aktywnego konta w zewnętrznych serwisach wskazanych w opisie Produktu (np. Facebook lub Telegram). Sprzedawca nie odpowiada za funkcjonowanie ani regulaminy tych serwisów.
2. Jeżeli Klient posiada Konto w Sklepie i chce złożyć Zamówienie, jako zarejestrowany Klient, przed złożeniem Zamówienia powinien się zalogować na swoje Konto. Logowanie możliwe jest również w trakcie składania Zamówienia poprzez kliknięcie w link dostępny w ramach wyświetlanego komunikatu.
3. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich albo euro i jest ceną brutto (zawiera podatki). O łącznej cenie wraz z podatkami  będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych ewentualnych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu najpóźniej w trakcie składania Zamówienia. W przypadku Produktów o charakterze świadczeń ciągłych (w szczególności Mentoringu rocznego) cena stanowi wynagrodzenie za całość świadczenia objętego Umową.
4. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówienia:
   -Zawarcie Umowy następuje z chwilą kliknięcia przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, z zastrzeżeniem że w przypadku Mentoringu oraz Produktów cyfrowych zastosowanie mają dodatkowe postanowienia dotyczące rozpoczęcia świadczenia.-Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, przy której Sprzedawca przesyła Klientowi Regulamin, a która zawiera ponadto:
   − dane identyfikujące Sklep;
   − adres pod którym Klient może kontaktować się ze Sklepem, a także złożyć reklamację;
   − informację o łącznej wartość Zamówienia wyrażonej w kwocie brutto;
   − informację o sposobie i terminie zapłaty lub potwierdzenia, że Zamówienie zostało opłacone;
   − sposobu i terminu realizacji Zamówienia;
   − informacji na temat sposobu i terminu wykonania prawa odstąpienia od umowy;
   − kosztów zwrotu Produktu, jeżeli ze względu na swój charakter Produkt nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą;
   − informację o udzielonej przez Klienta będącego Konsumentem zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy (Zamówienia);
   − informację o braku prawa odstąpienia od umowy lub okolicznościach, w których Klient będący Konsumentem traci prawo do odstąpienia od umowy (Zamówienia).
   – potwierdzenie wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni (jeżeli dotyczy),
   – potwierdzenie zgody na utratę prawa odstąpienia w zakresie treści cyfrowych (jeżeli dotyczy).

5. Wiadomość e-mail potwierdzająca zawarcie Umowy stanowi potwierdzenie jej zawarcia na trwałym nośniku.

6. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z Regulaminem i oświadczeniem Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia oraz przyjęciu Zamówienia do realizacji. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Sprzedawcy.

7. Z zastrzeżeniem postanowień § 6 ust. 3 Regulaminu pełny dostęp do zakupionych w Sklepie Produktów aktywowany jest po zawarciu Umowy sprzedaży Produktu oraz zapłaceniu ceny. W przypadku Produktów cyfrowych oraz Mentoringu dostęp do Produktu jest aktywowany niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

8. W zależności do rodzaju Produkt, Produkt udostępniany jest Klientowi na Koncie Użytkownika lub w mailu z potwierdzeniem zamówienia (w notatce do zamówienia) lub mailowo po złożeniu zamówienia (dotyczy produktów z przedsprzedaży kupowanych kilka miesięcy wcześniej).

9. Udostępnienie Klientowi dostępu do Produktu cyfrowego, Materiałów online, grupy zamkniętej, platformy stanowi rozpoczęcie spełniania świadczenia.

10. Na stronie Sklepu dostępne są również Produkty oferowane do zakupu w formie abonamentu, który w zależności od Produktu lub zawartej w nim usługi może wynosić odpowiednio 1 miesiąc, 3 miesiące, 6 miesięcy lub 12 miesięcy.

11. Zakupiony przez Klienta Produkt cyfrowy udostępniany jest Klientowi na wskazany w opisie Produktu cyfrowego czas.

12. Oferowane w Sklepie Kursy online są możliwe do zakupu przez Klienta wyłącznie w formie wybranego przez Klienta przy składaniu Zamówienia i dostępnego w kilku wariantach abonamentu. Sprzedawca nie odpowiada za niewykorzystanie przez Klienta zakupionego przez Klienta Kursu lub jego poszczególnych części lub elementów (Klient może „przerobić” cały materiał Kursu, a może wedle własnego wyboru ograniczyć się tylko do „przerobienia” niektórych zagadnień). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykorzystanie przez Klienta pełnego zakresu zakupionego Produktu.

13. Na stronie internetowej Sklepu dostępne są również Produkty o charakterze stacjonarnym, którymi są bilety wstępu na organizowane przez Sklep we wskazanym w opisie takiego Produktu czasie i miejscu wydarzenia, w których Klient może wziąć bezpośredni udział. W przypadku zakupu przez Klienta w Sklepie Produktu o charakterze stacjonarnym, którym jest bilet wstępu na organizowane przez Sklep we wskazanym w opisie takiego Produktu czasie i miejscu wydarzenie artystyczne – kulturalne (w tym spektakl, koncert oraz inne wydarzenie) Klient nie ma zgodnie z treścią art. 38 pkt 12) ustawy o prawach konsumenta prawa odstąpienia od umowy na zakup tego Produktu, o ile w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Klient zachowuje jednak prawo do otrzymania zwrotu ceny zakupu biletu wstępu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym w przypadku odwołania wydarzenia lub zmiany daty wydarzenia oraz niezaakceptowania jej zmiany przez Klienta. Zwrot zapłaconej przez Klienta ceny zakupu biletu przez klienta nastąpi przy wykorzystaniu metody płatności, której Klient użył opłacając Zamówienie, odpowiednio w terminie 14 dni od dnia odwołania wydarzenia lub 14 dni od dnia otrzymania od Klienta informacji o nie zaakceptowaniu zmienionego terminu wydarzenia i żądania otrzymania zwrotu zapłaconej ceny.

14. Odsprzedaż biletów w celu osiągnięcia zysku może stanowić wykroczenie zgodnie z art. 133 Kodeksu wykroczeń. Sprzedawca nie wyraża zgody na odsprzedaż biletów w celach komercyjnych.

15. W przypadku Mentoringu rocznego rozpoczęcie świadczenia następuje z chwilą udostępnienia Materiałów online, przekazania dostępu do grupy lub rozpoczęcia okresu gotowości Mentora – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 6. Umowa o mentoring

1. Produkt obejmujący Usługę Mentoringu jest Produktem VIP / Produktem ekskluzywnym. Produkt obejmujący Usługę Mentoringu stanowi Produkt cyfrowy w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, obejmujący świadczenie usług w sposób ciągły oraz udostępnienie Materiałów online przez oznaczony okres, wskazany w opisie Produktu (w szczególności 12 miesięcy). Sprzedawca zastrzega sobie prawo uprzedniej weryfikacji osób nabywających w/w Produkt wg. zasad ustalonych przez Sprzedawcę przed dokonaniem płatności.
2. Usługa Mentoringu indywidualnego i grupowego będzie świadczona poprzez kontakt z Klientem przez wskazaną przez Sprzedawcę w opisie Produktu osobę za pośrednictwem aplikacji Telegram lub innego wskazanego przez Sprzedawcę w opisie Produktu powszechnie dostępnego komunikatora. W przypadku Mentoringu grupowego kontakt ze wskazaną przez Sprzedawcę w opisie Produktu osobę możliwy jest poprzez wiadomości tekstowe oraz głosowe wyłącznie w Dni Robocze wskazane w opisie Produktu. W przypadku Mentoringu indywidualnego terminy kontaktu ze wskazaną przez Sprzedawcę w opisie Produktu osobę ustalane są indywidualnie w zależności od dostępności Klienta i wskazanej przez Sprzedawcę osoby. Szczegółowy zakres usługi Mentoringu oraz sposób jej świadczenia określony jest w opisie Produktu i w zależności od rodzaju usługi może polegać na komunikacji tekstowej oraz/lub głosowej za pośrednictwem komunikatora – Sprzedawca sprawdza wiadomości na komunikatorze minimum jeden raz dziennie i odpowiada na zebrane wiadomości tekstowe i głosowe – lub możliwości kontaktu na wskazanym komunikatorze online ze wskazaną w opisie Produktu osobą i wymiarze. Zarówno prowadzenie przez Klienta korespondencji na komunikatorze, jak i spotkania audio online są dobrowolne, a nieskorzystanie przez Klienta z możliwości prowadzenia korespondencji na komunikatorze lub nie skorzystanie przez Klienta z możliwości odbycia spotkania audio online lub niewykorzystanie przez Klienta przysługującego mu w ramach zakupionego Produktu czasu kontaktu ze wskazaną przez Sprzedawcę osobą nie stanowią podstawy do żądania zwrotu zapłaconej Ceny lub jej części i nie przenoszą się na kolejne okresy, w jakich świadczona ma być usługa mentoringu. Klient otrzymuje link z dostępem do wybranego przez Sprzedawcę komunikatora za pośrednictwem, którego ma być świadczona usługa Mentoringu najpóźniej w dniu rozpoczęcia świadczenia usługi Mentoringu. Usługa Mentoringu może być świadczona w formie indywidualnej lub grupowej, w sposób określony w opisie Produktu, w szczególności za pośrednictwem komunikatorów internetowych (np. Telegram) lub poprzez spotkania online.

Cena Mentoringu obejmuje:

1. dostęp do Materiałów online (jeżeli są przewidziane w opisie Produktu) –nagrane do tej pory programy – wyszczególnione w opisie danego Produktu na stronie sklepu. W przypadku odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, wysokość wynagrodzenia należnego Sprzedawcy ustalana jest proporcjonalnie do zakresu świadczeń spełnionych do dnia odstąpienia, z uwzględnieniem:
   
   1. okresu, w którym usługa była świadczona,
   2. zakresu udostępnionych treści cyfrowych,
   3. zakresu faktycznie wykonanych czynności mentoringowych.
2. możliwość udziału w spotkaniach mentoringowych,
3. gotowość Mentora do świadczenia wsparcia w ustalonym okresie,
4. dostęp do grupy zamkniętej (jeżeli przewidziano).

Rozpoczęcie świadczenia Usługi Mentoringu następuje z chwilą udostępnienia Klientowi pierwszego elementu świadczenia, w szczególności: dostępu do Materiałów online, linku do grupy zamkniętej lub rozpoczęcia okresu dostępności Mentora – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Niewykorzystanie przez Klienta pełnego zakresu świadczenia, w tym nieuczestniczenie w spotkaniach, brak aktywności w grupie lub brak kontaktu z Mentorem, nie stanowi podstawy do żądania obniżenia ceny ani zwrotu wynagrodzenia.

3. Umowa o świadczenie Usługi Mentoringu pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem zostaje zawarta w sposób opisany w Umowie. 

4. Po dokonaniu Zamówienia i zapłacie Ceny (lub jej części – o ile jest to przewidziane zgodnie z Zamówieniem) Klient niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od złożenia i opłacenia Zamówienia otrzymuje podsumowanie Zamówienia w formie wiadomości e-mail wysyłanej automatycznie na adres e- mail podany w Formularzu Zamówienia. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail), zawierające podsumowanie Zamówienia oraz – w przypadku Konsumenta – potwierdzenie wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

5. Sprzedawca zapewnia realizację Usługi Mentoringu przez osobę wskazaną w opisie Produktu, z zastrzeżeniem możliwości zastępstwa przez osobę o porównywalnych kwalifikacjach w przypadku zdarzeń losowych lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

6. W przypadku, gdy Klient będący Konsumentem wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi Mentoringu przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, a świadczenie zostało rozpoczęte, Klient przyjmuje do wiadomości, że w razie odstąpienia od Umowy zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, obliczone proporcjonalnie do zakresu wykonanego świadczenia. Świadczenie Usługi Mentoringu w opisie Produktu każdorazowo wskazuje jaką część tego Produktu % (procent) stanowią materiały, które już zostały nagrane, pozostałą część będą stanowić usługi mentoringowe.

7. W zakresie, w jakim Mentoring obejmuje udostępnienie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, Klient będący Konsumentem traci prawo odstąpienia od Umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia, po uprzednim wyrażeniu na to wyraźnej zgody i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia.

8. Mentoring stanowi jedno, świadczenie o charakterze kompleksowym, którego elementy (materiały, spotkania, gotowość mentora, grupa) mają charakter funkcjonalnie powiązany i nie stanowią odrębnych usług. Dla uniknięcia wątpliwości: Mentoring stanowi świadczenie kompleksowe, obejmujące elementy wzajemnie powiązane funkcjonalnie (materiały cyfrowe, spotkania, gotowość mentora, dostęp do grupy). Dla celów rozliczenia w przypadku odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania zastosowanie mają zasady proporcjonalności wynikające z ustawy o prawach konsumenta.

9. Usługa Mentoringu ma charakter wsparcia rozwojowego i nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów finansowych, zawodowych ani osobistych. Odpowiedzialność za wdrożenie rekomendacji i efekty działań ponosi Klient.

10. Umowa ma charakter osobisty i nie może zostać przeniesiona na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 7. Sposoby i terminy płatności

1. Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty i usługi przy wykorzystaniu aktualnie dostępnych w Sklepie metod płatności, w szczególności:
   – przelewem tradycyjnym,
   – kartą płatniczą,
   – za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych wskazanych w Sklepie.
   Aktualne metody płatności są każdorazowo prezentowane w procesie składania Zamówienia.
2. Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest przez zewnętrznych operatorów płatności, których regulaminy dostępne są na ich stronach internetowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie systemów płatności obsługiwanych przez podmioty trzecie. W szczególności płatności mogą być obsługiwane przez: PayPro S.A. (Przelewy24), Stripe, Revolut TubaPay lub inne podmioty wskazane w Sklepie.
3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem Klient otrzyma od Sprzedawcy dane do przelewu w trakcie dokonywania płatności przy użyciu serwisu Przelewy24.pl lub za pośrednictwem email po złożeniu przez Klienta Zamówienia. W celu poprawnej identyfikacji płatności zaleca się podanie w tytule przelewu numeru Zamówienia, którego dotyczy płatność. Za moment dokonania płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
4. Płatności w systemie ratalnym obsługiwane i dokonywane są za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl. lub serwisu Revolut Pay Later. Płatność ratalna stanowi jedynie rozłożenie ceny na części i nie wpływa na zakres ani czas trwania zawartej Umowy. Brak zapłaty którejkolwiek z rat może skutkować wstrzymaniem dostępu do Produktu oraz postawieniem pozostałej części ceny w stan natychmiastowej wymagalności.
5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w procesie składania Zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie Zamówienie może zostać anulowane. W przypadku Produktów o charakterze ciągłym (w szczególności Mentoringu rocznego) brak terminowej zapłaty kolejnej raty może skutkować zawieszeniem świadczenia do czasu uregulowania należności.
6. Cena Mentoringu rocznego obejmuje wynagrodzenie za całość świadczenia realizowanego w okresie 12 miesięcy. W przypadku rozwiązania Umowy przez Klienta po rozpoczęciu świadczenia, Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za okres faktycznie wykonany, zgodnie z zasadami określonymi w § 6 oraz § 11 Regulaminu.

§ 8. Koszty, sposoby i terminy dostawy

1. Produkty cyfrowe dostarczane są Klientowi drogą elektroniczną, w sposób wskazany w opisie Produktu, w szczególności poprzez:
   – udostępnienie dostępu do platformy szkoleniowej,
   – przekazanie linku do grupy zamkniętej,
   – przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link do treści,
   – aktywację dostępu na Koncie Klienta,
   – plik mp3
   Produkt cyfrowy uważa się za dostarczony w chwili udostępnienia Klientowi dostępu do treści lub środka umożliwiającego uzyskanie dostępu do treści.
2. Przesyłka elektroniczna, o której mowa w ust. 1 powyżej jest nieodpłatna.
3. Produkt cyfrowy dostarczany jest niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy obowiązuje termin najdłuższy.
4. Początek biegu terminu dostawy Produktu cyfrowego do Klienta liczy się w następujący sposób:
   – w przypadku płatności dokonanej przelewem bankowym termin dostawy liczy się od daty wpływu należności na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   – w przypadku płatności elektronicznych lub kartą płatniczą termin dostawy liczy się od daty wpływu należności na rachunek bankowy Sprzedawcy lub daty uznania rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy;
   – w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności w systemie ratalnym termin dostawy liczy się od powiadomienia Sprzedawcy przez kredytodawcę o zawarciu z Klientem umowy kredytowej, nie później jednak niż od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy środkami z udzielonego Klientowi kredytu.
5. Sprzedawca dostarcza Klientowi zakupione przez niego Produkty fizyczne poprzez wysyłkę zakupionych Produktów fizycznych na adres podany przez Klienta w treści Zamówienia za pośrednictwem przesyłki listownej lub kurierskiej.
6. W momencie składania Zamówienia na stronie Sklepu Klient wybiera sposób dostawy, przy którym znajduje się informacja o przewidywanym terminie dostawy. Produkty fizyczne dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu za pośrednictwem przewoźnika. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi.
7. Produkty fizyczne są dostarczane wyłącznie na terenie Polski, chyba że Klient uzgodni uprzednio ze Sprzedawcą możliwość dostarczenia Produktu za granicę i zaakceptuje przedstawione mu odrębnie przez Sprzedawcę koszty dostawy Produktu za granicę.
8. W przypadku nabycia Produktów fizycznych z opcją dostawy poza granicę Rzeczypospolitej Polskiej Sprzedawca po złożeniu przez Klienta Zamówienia skontaktuje się z Klientem wysyłając do niego w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia na wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia adres email informację o kosztach dostawy zamówionego Produktu za granicę. Opłacenie przez Klienta Zamówienia wraz ze wskazanymi przez Sprzedawcę kosztami przesyłki zamówionego Produktu za granicę oznacza zawarcie Umowy na sprzedaż Produktu z dostawą za granicę. Brak opłacenia Zamówienia przez Klienta w terminie 48 godzin od chwili otrzymania od Sprzedawcy wiadomości email z informacją o kosztach dostawy zamówionego Produktu za granicę skutkuje anulowaniem Zamówienia.
9. W przypadku Produktów obejmujących świadczenie ciągłe (w szczególności Mentoring roczny) rozpoczęcie świadczenia następuje z chwilą udostępnienia pierwszego elementu świadczenia, w szczególności dostępu do Materiałów online, grupy zamkniętej lub rozpoczęcia okresu dostępności Mentora.

§ 9. Wykonanie usługi

1. Usługi świadczone są w terminach i w sposób określony w opisie Produktu. W przypadku Produktów o charakterze ciągłym (w szczególności Mentoringu) świadczenie rozpoczyna się z chwilą udostępnienia pierwszego elementu świadczenia, zgodnie z § 6 i § 8 Regulaminu.
2. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku niektórych Produktów lub usług dla prawidłowej realizacji usługi konieczne może być dokonanie przed rozpoczęciem świadczenia usługi dodatkowych ustaleń pomiędzy stronami. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym usługa świadczona jest na warunkach ustalonych szczegółowo przez Klienta i Sprzedawcę, a potwierdzenie ustalonych warunków zostanie dokonane poprzez wysłanie przez Sprzedawcę do Klienta email z podsumowaniem ustaleń stron.
3. Usługi mogą być świadczone w formie jednorazowej lub ciągłej. W przypadku świadczeń ciągłych wynagrodzenie obejmuje cały okres trwania Umowy, w tym gotowość Sprzedawcy do świadczenia usługi w ustalonym czasie.
4. Sprzedawca jest odpowiedzialny za prawidłowość i rzetelność świadczonych usług oraz zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, właściwą dla profesjonalnego charakteru działalności.
5. Sprzedawca może posługiwać się przy wykonywaniu usług podmiotami trzecimi, którym zleci wykonanie części lub całości usługi, z zastrzeżeniem, że odpowiada za ich zaniechania i działania jak za własne. Sprzedawca zapewnia przy tym, aby wybrany przez niego podmiot odpowiedzialny za wykonanie usługi posiadał stosowne uprawnienia i wymagane kwalifikacje do udzielania porad i informacji wchodzących w zakres usługi. Sprzedawca może powierzyć wykonanie usługi osobom trzecim, odpowiadając za ich działania jak za własne.
6. Jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia usługi nastąpi rezygnacja przez Sprzedawcę z przyczyn, za które Klient nie ponosi odpowiedzialności, albo umowa zostanie rozwiązana lub wygaśnie z przyczyn niezależnych od żadnej ze stron (w szczególności zdarzeń o charakterze siły wyższej), Klient jest uprawniony do otrzymania zwrotu całości zapłaconych Sprzedawcy świadczeń pieniężnych. Sprzedawca dokona zwrotu zapłaconych przez Klienta należności w terminie do 7 dni od dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego zwrot świadczeń, w każdym wypadku nie później niż w terminie 7 dni od dnia, w którym zakupiony przez Klienta Produkt lub usługa miały być dostarczone lub wykonane. Zwrot środków nastąpi przy wykorzystaniu metody płatności, której Klient użył opłacając Zamówienie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
7. W przypadku niewykonania usługi w ustalonym terminie z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy (np. spowodowanych awarią techniczną, wypadkami losowymi itd.), Sprzedawca zobowiązuje się do zapewnienia wykonania usługi w możliwie najkrótszym terminie. O przewidywanych zmianach Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta niezwłocznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Klienta podany w Zamówieniu. W przypadku nieprzyjęcia przez Klienta propozycji Sprzedawcy we wskazanym w email i nie dłuższym niż 14 dni terminie Sprzedawca dokona zwrotu zapłaconych przez Klienta należności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania od Klienta informacji, że nie akceptuje on zmienionego terminu wykonania usługi. Zwrot środków nastąpi przy wykorzystaniu metody płatności, której Klient użył opłacając Zamówienie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
8. Powyższe postanowienia Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają ustawo wego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość na warunkach i w sytuacjach określonych powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub postanowieniami niniejszego Regulaminu, którego postanowień w razie ich sprzeczności z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa nie stosuje się.
9. W przypadku rozwiązania Umowy o świadczenie usługi ciągłej po rozpoczęciu jej wykonywania, Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia proporcjonalnego do zakresu świadczeń spełnionych do dnia rozwiązania Umowy.

§ 10. Produkty cyfrowe. Odstąpienie od Umowy o treści lub usługi cyfrowe.

1. Sprzedawca dostarcza Produkt cyfrowy niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że opis Produktu stanowi inaczej. W przypadku wyrażenia przez Konsumenta zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, dostarczenie następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy. Po dokonaniu zakupu Klient otrzyma na wskazany przez niego adres email w notatce maila wiadomość z linkiem do zamkniętej grupy (zwykle na Facebook), który umożliwi mu dostęp i korzystanie z zakupionego Produktu. Jest to jednoznaczne z otrzymaniem dostępu do korzystania z Produktu.
2. Zawierający treść cyfrową Produkt uważa się za dostarczoną Klientowi w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Klient lub takie urządzenie, uzyskali do tej treści dostęp.
3. Zawierający usługę cyfrową Produkt uważa się za dostarczony Klientowi w chwili, gdy Klient lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niego dostęp. Dla uniknięcia wątpliwości Produkt cyfrowy zawsze uważa się za dostarczony z chwilą udostępnienia Klientowi treści cyfrowej lub środka umożliwiającego uzyskanie do niej dostępu.
4. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz dostarcza je Klientowi będącemu Konsumentem przez czas:
   – dostarczania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej określony w umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub
   – zasadnie oczekiwany przez Klienta będącego Konsumentem, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej jednorazowo lub częściami.
5. Jeżeli Klient będący Konsumentem nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktuali zacji dostarczonych przez Sprzedawcę zgodnie z ust. 4 powyżej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
   – poinformował Klienta będącego Konsumentem o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
   – niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.
6. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Klient będący Konsumentem powinien wezwać Sprzedawcę do ich dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy.
7. Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:
   – z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej; lub
   – Klient będący Konsumentem i Sprzedawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta będącego Konsumentem, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie.
8. Jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z umową, Klient będący Konsumentem może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   – doprowadzenie do zgodności Produktu cyfrowego z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy;
   – Sprzedawca nie doprowadził na swój koszt treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta będącego Konsumentem o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta będącego Konsumentem, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane;
   – brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
   – brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia do zgodności Produktu Cyfrowego z umową;
   – z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta będącego Konsumentem.
9. Obniżona cena, o której mowa w ust. 8 powyżej musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z umową.
10. Klient będący Konsumentem nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny.
11. W razie odstąpienia przez Klienta będącego Konsumentem od umowy o dostarczenie treści lub usługi cyfrowej Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta będącego Konsumentem w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę, z wyjątkiem treści, które:
    -są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy;
    -dotyczą wyłącznie aktywności Klienta będącego Konsumentem w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, które stanowiły przedmiot umowy;
    -zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone bez nadmiernych trudności;
    -zostały wytworzone przez Klienta będącego Konsumentem wspólnie z innymi Konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
12. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Klienta będącego Konsumentem od umowy o dostarczenie treści lub usługi cyfrowej, Klient będący Konsumentem jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Produktu Cyfrowego i udostępniania go osobom trzecim. Sprzedawca zastrzega przy tym, że zaniechanie zastosowania się przez Klienta będącego Konsumentem do obowiązku zaprzestania korzystania z Produktu Cyfrowego może spowodować uniemożliwienie dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w tym poprzez zablokowanie Konta Klienta.
13. Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu Klientowi będącemu Konsumentem, ceny jedynie w części odpowiadającej treści lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca cenę w części odpowiadającej świadczeniu niespełnionemu, z uwzględnieniem zasad określonych w ust. 17.
14. Sprzedawca dokona zwrotu Klientowi będącemu Konsumentem ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego Konsumentem o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny.
15. Sprzedawca dokona zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient będący Konsumentem, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
16. W przypadku umów o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia, jeżeli:
    – wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz
    – został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości.
    Takie oświadczenie o wyrażeniu zgody Konsument składa w procesie zamówienia przed dokonaniem płatności.
17. W przypadku Produktów obejmujących świadczenie ciągłe (w szczególności Mentoring roczny), jeżeli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a świadczenie zostało rozpoczęte, Konsument zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia proporcjonalnego do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku Produktów obejmujących świadczenie ciągłe (w szczególności mentoring roczny), jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zobowiązany jest do złożenia wyraźnego oświadczenia zawierającego takie żądanie. Jeżeli Konsument wykona prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w ust. 2, zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia proporcjonalnego do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, zgodnie z art. 35 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta. Kwotę do zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny. Prawo odstąpienia nie przysługuje po wykonaniu usługi w całości, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia w formie jednoznacznego oświadczenia woli (np. drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Regulaminie). Oświadczenie o żądaniu rozpoczęcia spełnienia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia Konsument składa w procesie zamówienia przed dokonaniem płatności.
18. Za rozpoczęcie świadczenia uważa się w szczególności udostępnienie dostępu do Materiałów online, grupy zamkniętej, platformy lub rozpoczęcie okresu gotowości Mentora do świadczenia usługi.

§ 11. Odstąpienie od umowy

1. Konsument (w tym Przedsiębiorca na prawach konsumenta, o którym mowa w § 1 ust. 4) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta (w szczególności art. 38) oraz postanowień § 10 Regulaminu dotyczących treści i usług cyfrowych.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   – dla umów o świadczenie usług – od dnia zawarcia umowy;
   – dla umów sprzedaży, w wykonaniu których Sprzedawca wydaje Produkt – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
   – dla umów obejmujących wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
   – dla umów polegających na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów.
3. Konsument może odstąpić od umowy składając Sprzedawcy oświadczenie, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 3. Oświadczenie powinno zawierać co najmniej imię i nazwisko Konsumenta, numer Zamówienia (jeżeli został nadany) oraz wskazanie umowy/Produktu, którego dotyczy. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego drogą elektroniczną.
6. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, z zastrzeżeniem ust. 13 (obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia).
7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
11. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcy do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
13. Jeżeli umowa dotyczy usługi (w tym usługi o charakterze ciągłym, w szczególności Mentoringu, która jest świadczeniem kompleksowym i niepodzielnym), a wykonywanie usługi – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument odstępujący od umowy ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny.
14. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
15. W zakresie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym oraz usług cyfrowych, zasady odstąpienia oraz wyjątki od prawa odstąpienia określa § 10 Regulaminu.
16. W przypadku Produktów obejmujących Mentoring, cena obejmuje w szczególności udostępnienie Materiałów online oraz świadczenie usługi mentoringowej przez okres wskazany w opisie Produktu. Rozpoczęcie świadczenia następuje z chwilą udostępnienia pierwszego elementu świadczenia (np. Materiałów online, dostępu do grupy/platformy), co może skutkować obowiązkiem zapłaty, o którym mowa w ust. 13, oraz utratą prawa odstąpienia w zakresie treści cyfrowych na zasadach § 10.
17. W przypadku odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, wynagrodzenie należne Sprzedawcy obliczane jest proporcjonalnie do okresu, w którym usługa była świadczona, przy uwzględnieniu udostępnionych materiałów cyfrowych oraz gotowości do świadczenia wsparcia.

§ 12. Odpowiedzialność za wady. Reklamacje

1. Jeśli Klient będący Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu stwierdzi niezgodność Produktu lub usługi z umową w rozumieniu art. 43b ust. 1 i 2 Ustawy o prawach konsumenta powinien poinformować o tym Sprzedawcę składając reklamację.
2. Reklamacja powinna zawierać przynajmniej:
   – imię i nazwisko Klienta;
   – adres poczty elektronicznej;
   – opis stwierdzonej przez Klienta wady lub niezgodności Produktu lub usługi;
   – żądanie Klienta odnośnie sposobu załatwienia reklamacji.
3. Klient będący Konsumentem może złożyć reklamację zarówno pocztą tradycyjną na adres wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu, jak pocztą elektroniczną na adres email: empire@riyasokol.com.
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Klientowi będącemu Konsumentem na papierze lub innym trwałym nośniku, a niezależnie od tego również za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email Klienta, za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
6. Szczegółowe regulacje, dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady oraz uprawnienia Klienta będącego Konsumentem z tego tytułu regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576). Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta.
7. W przypadku umów zawieranych z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca oświadcza, iż w przypadku zaistnienia jakiegokolwiek sporu dotyczącego treści postanowień niniejszego Regulaminu lub sposobu jego realizacji lub wady Produktu lub usługi Sprzedawca deklaruje wolę podjęcia negocjacji z Klientem celem polubownego rozwiązania sporu.
2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
   – zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
   – zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu pomiędzy Klientem a Sprzedawcą,
   – skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 14. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści udostępniane w Sklepie oraz w ramach Produktów (w tym materiały szkoleniowe, nagrania, grafiki, dokumenty, prezentacje, treści mentoringowe) stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i podlegają ochronie prawnej. Klient nabywa jedynie niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z zakupionego Produktu na własny użytek, przez czas wskazany w opisie Produktu.
2. Zabronione jest w szczególności:
   – kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie treści osobom trzecim,
   –udostępnianie danych dostępowych do Produktów,
   – nagrywanie spotkań mentoringowych bez zgody Sprzedawcy.
   Naruszenie powyższych zasad może skutkować zablokowaniem dostępu do Produktu oraz odpowiedzialnością cywilną.

§ 15. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu.
2. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z Usług Elektronicznych lub dokonania zakupu w Sklepie i zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży Produktu lub usługi.
3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w „Polityce Prywatności”, która jest dostępna na stronie internetowej Sklepu oraz pod następującym adresem: www.riyasokol.com/polityka-prywatnosci.
4. Szczegóły związane plikami cookies opisane zostały pod adresem: www.riyasokol.com/polityka-prywatnosci
5. Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych w zakresie newsletter’a zostały opisane pod adresem: www.riyasokol.com/polityka- prywatnosci.

§ 16. Zasada poufności

Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji ujawnionych w trakcie realizacji usług mentoringowych, mastermindów oraz innych form współpracy, które nie są publicznie dostępne. W szczególności Klient zobowiązuje się do:

– nieujawniania osobom trzecim treści, materiałów, wypowiedzi, nagrań ani historii osobistych udostępnionych w ramach usługi,

– nieutrwalania i nierozpowszechniania przebiegu spotkań bez zgody Sprzedawcy,
– poszanowania prywatności innych uczestników programu. Obowiązek poufności obowiązuje w trakcie trwania Umowy oraz po jej zakończeniu. Naruszenie zasad poufności może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem Umowy oraz zablokowaniem dostępu do Produktu bez prawa do zwrotu ceny.

§ 17. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, bez względu na jej podstawę prawną, ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny za dany Produkt. Odpowiedzialność za utracone korzyści zostaje wyłączona.
2. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem będącym Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę spółki Sprzedawcy.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest bezpłatnie pod adresem: www.riyasokol.com/regulamin, skąd można go pobrać lub wydrukować. Niezależnie od tego Regulamin jest udostępniany każdorazowo przy składaniu Zamówienia, a zapoznanie się z Regulaminem jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia Zamówienia.
2. Zawierane pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą poprzez Sklep Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają i nie wyłączają jakichkolwiek przysługujących Konsumentowi na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa praw lub uprawnień, które mają pierwszeństwo stosowania, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy interpretować na korzyść Konsumenta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania w każdym czasie zmian w Regulaminie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta na podstawie umów zawartych przed zmianą Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie serwisu Sklepu, a w stosunku do Klientów mających Konto w Sklepie z upływem 14 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie Regulaminu Klientowi lub w innym terminie wskazanym w takiej informacji, chyba że Klient przed jej wejściem w życie wypowie łączący go ze Sprzedawcą stosunek prawny, w tym również poprzez usunięcie Konta. Sklep realizuje Zamówienia według postanowień Regulaminu obowiązujących w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.
5. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu przez Klientów będących Konsumentami będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny, którego właściwość ustalana będzie na zasadach ogólnych.
6. Na żądanie Klienta, złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej z adresu, który Klient wskazał przy składaniu Zamówienia lub zakładaniu Konta Sprzedawca udostępni Klientowi informację o:
   -szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną;
   -funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usług wprowadzonych przez usługodawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca. Informacja, o której mowa powyżej przekazana zostanie Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej na adres, który Klient wskazał w procesie rejestracji.
7. Sklep nie zapewnia dodatkowych środków komunikacji online, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 3a Ustawy o prawach konsumenta.
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 9 marca 2026.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane działaniem siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności awarie systemów teleinformatycznych, przerwy w dostępie do Internetu, działania organów władzy publicznej, chorobę prowadzącego.
10. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może:
    – zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
    – skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
11. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
12. Produkty cyfrowe, materiały szkoleniowe, nagrania, pliki wideo, audio, dokumenty oraz wszelkie inne treści udostępniane w ramach Produktów stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i podlegają ochronie prawnej.
13. Konsument otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, bez prawa do:
    a) pobierania i trwałego utrwalania materiałów, jeżeli nie zostało to wyraźnie dopuszczone,
    b) kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania osobom trzecim,
    c) nagrywania ekranu, zapisywania transmisji lub obchodzenia zabezpieczeń technicznych,
    d) wykorzystywania materiałów do celów komercyjnych.
14. W przypadku naruszenia powyższych postanowień Usługodawca może:
    a) zablokować dostęp do Produktu,
    b) rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym,
    c) dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych.
15. W przypadku bezprawnego utrwalania, rozpowszechniania lub udostępniania materiałów osobom trzecim, Konsument zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 10 000 zł za każde stwierdzone naruszenie, co nie wyłącza prawa Usługodawcy do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej.

ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG – www.riyasokol.com

Poniższe zasady świadczenia usług dotyczą wszelkich produktów oferowanych przez RR CAPITAL sp. z o. o.. W tym między innymi: programów online, masterklas, abonamentów, mentoringu indywidualnego, mentoringu grupowego, mastermind, wydarzeń stacjonarnych.

ZASADA POUFNOŚCI

1. Wszystkie informacje, które zostały ujawnione Klientowi lub Sprzedawcy lub osobom wykonującym w imieniu Sprzedawcy umowę zawartą z Klientem w trakcie świadczenia zakupionych przez Klienta usług mentoringowych, mastermindów, programów oraz innych podobnych usług (form współpracy) objęte są poufnością i nie mogą być ujawniane jakimkolwiek osobom trzecim. W ramach zobowiązania do zachowania poufności Klient dokonując zakupu w/w usług zobowiązuje się w szczególności do: nieujawniania osobom trzecim jakichkolwiek treści, wypowiedzi, historii osobistych i materiałów, które zostały udostępnione Klientowi w związku ze świadczoną na jego rzecz usługą; nieujawniania osobom trzecim jakichkolwiek treści, wypowiedzi, historii osobistych i materiałów, które zostały udostępnione Klientowi w związku ze świadczoną na jego rzecz usługą; poszanowania prywatności i intymności prowadzących, trenerów, prelegentów oraz innych Klientów biorących udział w świadczonej usłudze.
2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje niezależnie od formy przekazania w/w informacji i obejmuje w szczególności informacje udostępnione podczas spotkań na żywo, online, jak i w zamkniętych grupach (np. Telegram, Zoom, Facebooku lub inne czaty grupowe).
3. Na grupach stworzonych i administrowanych przez Sprzedającego obowiązuje zasada wzajemnej poufności. Informacje udostępniane na grupach zarówno w formie postów, wiadomości, zdjęć, czy komentarzy przez Sprzedającego, Administratorów i Członków grupy pozostają na grupie. Z wyjątkiem sytuacji, w których autor wpisu zezwolił na rozpowszechnianie posta, czy też komentarza. 
4. W przypadku naruszenia zasad współpracy Sprzedawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez prawa do zwrotu ceny.

 

ZASADY WSPÓLNEJ PRZESTRZENI

1. Każda wypowiedź powinna być prowadzona z poszanowaniem innych Użytkowników, bez obrażania czy atakowania personalnego.
2. Język powinien być wolny od treści obscenicznych i obraźliwych.
3. Każdy Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje wypowiedzi i materiały, które zamieszcza.
4. Możemy, lecz nie mamy takiego obowiązku, monitorować, edytować lub usuwać treści, które według naszego wyłącznego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, zagrażające, oszczercze, zniesławiające, pornograficzne, obsceniczne bądź w inny sposób budzące sprzeciw, albo naruszają prawa własności intelektualnej którejkolwiek ze stron lub niniejsze Warunki Świadczenia Usług.
5. W przypadku naruszenia zasad współpracy Sprzedawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez prawa do zwrotu ceny.

 

PROGRAMY, MASTERKLASY, WYKŁADY I INNE TREŚCI CYFROWE (ODBYWAJĄCE SIĘ ZA POŚREDNICTWEM SERWISU SPOŁECZNOŚCIOWEGO “FACEBOOK” ORAZ “TELEGRAM”)

1. W razie choroby, czy innej sytuacji nagłej, która uniemożliwia bycie na żywo w trakcie zakupionego Programu, Masterklasy lub wykładu. Zwrot ceny nie przysługuje, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. To znaczy, że jeśli dostęp dostarczony zgodnie z umową, to niewykorzystanie (choroba/wyjazd) nie jest podstawą do zwrotu.
2. Produkty możliwe są do odtworzenia jedynie w  przewidzianych oknach czasowych. Każdorazowo przy opisie produktu na stronie jest informacja o możliwość odtworzenia Programu w przewidzianym oknie czasowym. Zakupując dany produkt, Klient potwierdza, że w wyznaczonym czasie będzie miał możliwość skorzystania z zakupionej treści cyfrowej. 
3. Aby skorzystać z produktu cyfrowego niezbędne jest posiadania aktywnego, prywatnego, osobistego profilu na platformie społecznościowej “Facebook” oraz aktywne konto na serwisie komunikacyjnym “Telegram”. Zakupując treść cyfrową – Kupujący oświadcza, że posiada konto spełniające powyższe cechy. 
4. Aby skorzystać z produktu, Kupujący zobowiązany jest do przesłania prośby o dołączenie do dedykowanej grupy na Facebooku lub Telegramie, utworzonej przez Sprzedającego. Oraz do odpowiedzenia na wszystkie pytania dotyczące członkostwa, które wyświetlają się po przesłaniu prośby o dołączenie do grupy. 
5. W przypadku, kiedy Kupujący nie dołączy w przewidzianym oknie czasowym do dedykowanej grupy i nie zdąży skorzystać z treści cyfrowej w określonym oknie czasowym – nie ma możliwości dokonania zwrotu zakupionego produktu. Odpowiedzialność skorzystania z produktu leży po stronie Kupującego. odpowiedzialność Klienta o ile Sprzedawca udostępnił dostęp zgodnie z umową.
6. Kupujący, po dołączeniu do dedykowanej grupy na Facebooku, zobowiązany jest do przestrzegania określonych Reguł i Zasad grupy, które zostały na niej zamieszczone. Wszelkie złamanie zasad może skutkować natychmiastowym usunięciem z grupy i brakiem możliwości powrotu i skorzystania z treści cyfrowej.
7. Zakazane jest pobieranie/nagrywanie/przechowywanie treści, które zamieszczone są na grupach. Materiały (video treści) zamieszczane są częścią produktu cyfrowego, a dostęp do nich jest ograniczony czasowo.
8. Pisanie do innych Członków grup, na których znajdują się treści cyfrowe, w wiadomościach prywatnych jest niedozwolone. Jeżeli ktoś będzie to praktykował, skutkuje to natychmiastowym usunięciem z grupy i brakiem możliwości uzyskania zwrotu inwestycji, czy dalszego skorzystania z zakupionego produktu. 
9. W przypadku naruszenia zasad współpracy Sprzedawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez prawa do zwrotu ceny.

 

SESJE INDYWIDUALNE I KONSULTACJE

1. W przypadku odwołania sesji 72 godzin przed wyznaczonym terminem – nie przewidujemy zwrotu inwestycji, ani możliwości realizacji usługi w innym terminie. 
2. Każdorazowo po zakupie termin sesji, czy też konsultacji umawiany jest w zgodzie z kalendarzem Klienta, jak i Prowadzącego. 
3. Zakupiona sesja indywidualna musi odbyć się w terminie 30 dni od momentu zakupienia. 
4. Sesja indywidualna, czy też konsultacja odbywa się na platformie udostępnionej przez Klienta.
5. Klient 3 dni przed odbyciem się sesji przesyła Prowadzącemu link do połączenia się na sesję mentoringową drogą mailową na adres empire@riyasokol.com.
6. Prowadzący sesję nie ma obowiązku włączenia kamery. Sesja odbywa się w formie audio-spotkania. 
7. Na grupach stworzonych i administrowanych przez Sprzedającego obowiązuję zasada wzajemnej poufności. Informacje udostępniane na grupach w formie wszelkich wiadomości wideo, bądź audio, czy też podczas spotkań online przez Sprzedającego, Administratorów i Członków grupy pozostają na grupie. Z wyjątkiem sytuacji, w których autor wpisu zezwolił na rozpowszechnianie posta, czy też komentarza. 

MASTERMIND, MENTORING GRUPOWY

1. Mastermind oraz mentoring grupowy odbywa się za pośrednictwem aplikacji Telegram Messenger lub innym wskazanym przez Sprzedającego komunikatorze.
2. Aby wziąć udział w jednym z tych kontenerów niezbędne jest posiadanie aktywnego konta na wyżej wymienionej aplikacji oraz przekazanie Sprzedającemu wszystkich niezbędnych danych, które umożliwią dodanie Uczestnika do dedykowanej grupy. 
3. W grupie mastermind każda wypowiedź powinna być prowadzona z poszanowaniem innych Uczestników, czy Prowadzących.
4. W przypadku jeżeli Prowadzący uzna, że Uczestnik używa nieodpowiedniej komunikacji, Prowadzący zastrzega sobie prawo do odmowy dostępu do grupy lub usunięcia Uczestnika z grupy po uprzednim poinformowaniu Uczestnika o swojej decyzji.
5. W przypadku opóźnienia wynikającego z braku przekazania Sprzedającemu niezbędnych danych, o których mowa powyższej – nie ma możliwości uzyskania przedłużenia dostępu do dedykowanej grupy. 
6. W przypadku choroby, czy też innego zdarzenia, które uniemożliwiło bycie aktywnym podczas sesji na aplikacji Telegram, nie ma możliwości uzyskania przedłużenia dostępu do dedykowanej grupy.
7. Dostęp liczony jest w sposób następujący: przy dołączeniu do grupy 6 czerwca 2024 na okres 2 miesięcy, dostęp zakończy się 6 sierpnia 2024. 
8.  Zakupiony produkt jest produktem całościowym – nie ma możliwości podzielenia go na pojedyncze dni, a jego realizacja odbywa się w dedykowanych okresach czasowych. Na przykład: 12 miesięcy. Możliwe opcje czasowe są zakomunikowane przez Sprzedającego. 
9. Na grupach stworzonych i administrowanych przez Sprzedającego obowiązuję zasada wzajemnej poufności. Informacje udostępniane na grupach w formie wszelkich wiadomości wideo, bądź audio, czy też podczas spotkań online przez Sprzedającego, Administratorów i Członków grupy pozostają na grupie. Z wyjątkiem sytuacji, w których autor wpisu zezwolił na rozpowszechnianie posta, czy też komentarza. 
10. W przypadku naruszenia zasad współpracy Sprzedawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez prawa do zwrotu ceny.

IMPERIUM OBFITOŚCI SERCA

1. Dostęp do Imperium Obfitości Serca nadawany jest po zakupie w chwili przesłania maila przez Sprzedającego zawierającego wszystkie niezbędne dane dostępowe do skorzystania z treści cyfrowych. 
2. Dostęp ważny jest przez 12 miesięcy od momentu nadania dostępów do treści cyfrowych, chyba, że w opisie produktu lub w ramach prowadzonej promocji – powiedziane jest inaczej. 
3. W przypadku braku możliwości bycia na żywo podczas comiesięcznych spotkań dedykowanych dla członków Imperium Obfitości Serca – nie ma możliwości uzyskania częściowego zwrotu inwestycji, czy też przełożenia spotkania na inny termin. Spotkania są nagrywane i jest możliwość pobrania nagrania z tych spotkań przez 7 dni od momentu spotkania, korzystając z linku przesłanego przez Sprzedającego po odbytym spotkaniu. Brak jest podstaw do zwrotu, jeśli dostęp udostępniony zgodnie z umową.
4. Jeżeli Kupujący nie dołączy do jednego lub więcej programów nie ma możliwości ubiegania się o zwrot produktu. Obowiązek wykorzystania zakupionego produktu leży po stronie Kupującego. 
5. Dostęp liczony jest w sposób następujący: przy dołączeniu do grupy 6 czerwca 2024 na okres 12 miesięcy, dostęp zakończy się 6 czerwca 2025. 
6. Na grupach stworzonych i administrowanych przez Sprzedającego obowiązuję zasada wzajemnej poufności. Informacje udostępniane na grupach w formie wszelkich wiadomości wideo, bądź audio, czy też podczas spotkań online przez Sprzedającego, Administratorów i Członków grupy pozostają na grupie. Z wyjątkiem sytuacji, w których autor wpisu zezwolił na rozpowszechnianie posta, czy też komentarza. 

WARTOŚCI PRZEWODNIE WSZYSTKICH KONTENRÓW

1. Poufność — wszystko co jest na grupie i call’ach jest całkowicie tajne, omawiamy to tylko w grupie i nie wynosimy tego nawet do najbliższych. 

2. Szacunek —  nie obrażamy, nie podważamy, rad udzielamy tylko, gdy jest to jednoznacznie wskazane i tylko, gdy jest to spójne z nami. Gdy pojawiają się triggery w grupie, omawiamy je na forum, to święta przestrzeń, nie mamy w niej tajemnic. 

3. Zaufanie — jest to proces grupowy, więc wszystko co się dzieje, jest jego częścią i dlatego Ri zachęca do dzielenia się wszystkim na forum i do ufania procesowi oraz świętości przestrzeni. 

4. Celebracja — Ri zaprasza do zgłaszania wielkich sukcesów i przełomów, to ogromna część budowania sukcesu osób w kontenerze. 

5. Ważność — każda Uczestniczka jest WAŻNA, ZNACZĄCA i równa. 

6. Z przestrzeni można korzystać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Gdy Ri nie ma, nie odpowiada. Warto potem ją otagować, jeśli chciałabyś, aby się do czegoś odniosła, a Ona by tego nie zauważyła. 

7. Wszelkie kontenery to całe produkty, których nie można podzielić. W razie chęci rezygnacji w trakcie jego trwania, zwrot ceny nie przysługuje, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Sprzedający pozostawia sobie prawo do indywidualnego rozpatrywania wszelkich przypadków, które nie są opisane w powyższych zasadach świadczenia, jak i pozostawia prawo do uchylenia powyższych zapisów, po dogłębnym przeanalizowaniu indywidualnych przypadków i zadecydowaniu inaczej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminów spotkań z ważnych przyczyn, przy zapewnieniu realizacji świadczenia w innym terminie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wynikające z działania siły wyższej. W przypadku naruszenia zasad współpracy Sprzedawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez prawa do zwrotu ceny. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta ograniczona jest do szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.